Tresmontes Lucchetti Servicios S.A
RUT 96.565.260-4
Domicilio: Los Conquistadores 2345, Providencia, Santiago de Chile.
Casilla de correo electrónico de contacto: contacto@emporioentucasa.cl

a) Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

b) Datos personales: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

c) Datos sensibles: Aquellos datos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias, opiniones políticas y la vida sexual.

d) Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde su captura hasta la eliminación de este.

g) Encargado del tratamiento de datos: Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica (contrato de prestación de servicios) que lo vincula al responsable.

h) Cliente o consumidor: Es la persona a la cual TMLUC Servicios, le provee de sus productos y servicios.

i) Usuario: Persona natural interesada en los productos y/o servicios de www.emporioentucasa.cl y que tratándose de personas naturales, autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de este.

j) Titular de datos personales: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento cuyo responsable es TMLUC Servicios.

k) Transferencia de datos: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Chile, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

l) Transmisión de Datos: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

TMLUC Servicios funda el tratamiento de datos en el consentimiento expreso, previo, inequívoco, libre e informado del titular y/o en la ley.

TMLUC Servicios tratará sus datos de acuerdo a las finalidades que se especifican a continuación:

1. Con el objeto de realizar una adecuada prestación de los productos y servicios contratados por Ud. incluyendo el despacho de productos, dar cumplimiento a las obligaciones legales; realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar su información de cliente, incluyendo la validación de su identidad al realizar operaciones con www.emporioentucasa.cl.
2. Para efectos de resguardar la seguridad de su información, para lo cual podrá analizar sus datos de su perfil de cliente y de cualquier otra naturaleza, tales como de ubicación y datos de contacto.
3. Con fines comerciales, con el objeto ofrecerle los productos que se comercializan en el Sitio; beneficios asociados a programas de fidelización; informarle de eventos y sorteos organizados por TMLUC Servicios, descuentos, encuestas de satisfacción, todo lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otros tipos de comunicaciones.
4. Para retirar del mercado y de los consumidores productos defectuosos.
5. Con el objeto de mantener la calidad de los productos y servicios y de verificar instrucciones y prevenir fraudes. Para ello, TMLUC Servicios podrá grabar conversaciones telefónicas, y conservar dichas grabaciones, las que también podrán ser utilizadas como prueba en caso de procesos judiciales, administrativos y arbitrales. Para tal efecto, TMLUC Servicios podrá implementar sistemas de videovigilancia y su imagen personal podría ser captada cuando se le entrega mercadería despachada por www.emporioensucasa.cl directamente o por proveedores de este.

Para tales efectos, TMLUC Servicios podrá recolectar sus datos por diferentes medios, tales como acceso y uso al sitio web www.emporioentucasa.cl, las transacciones de compras en el Sitio, encuestas y aplicaciones móviles dispuestas por TMLUC Servicios; remisión de formularios en línea y correos electrónicos, llamadas telefónicas, chat en línea, atención dada por servicio al cliente, bases de datos de libre acceso al público, entre otros canales autorizados de conformidad a la legislación vigente.

Dentro de lo posible y razonable, www.emporioentucasa.cl, realiza controles respecto de la licitud y/o veracidad de la información que Ud. facilita. Por tanto, este no es responsable de cualquier infracción y/o perjuicio derivado de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción en relación con la información que Ud. haya entregado. Es responsabilidad del usuario actualizar su información siempre que sea requerida.

1. Con proveedores que presten servicios necesarios para proveer los productos y servicios de www.emporioentucasa.cl.
2. Tratándose de consumidores que a su vez son trabajadores de TMLUC Servicios y/o empresas relacionadas a Tresmontes Lucchetti S.A., TMLUC Servicios comunicará la información necesaria a la empresa empleador para hacer efectiva el beneficio al cual tienen derecho en www.emporioentucasa.cl.
3. Con empresas relacionadas a TMLUC Servicios, en Chile y en el extranjero, con el objeto de ofrecer y suministrar información de los productos y servicios de la empresa.
4. Para prevenir el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otras actividades afines.
5. Para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales o gubernamentales.
6. Para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
7. Para contribuir en la prevención de un fraude o para hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de TMLUC Servicios o de sus filiales y empresas relacionadas.
8. Para proteger la seguridad personal de los empleados de TMLUC Servicios, representantes de terceros o público en general.
9. Para el caso de producirse una circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, TMLUC Servicios decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma en Chile u otros países. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de su información personal a compradores eventuales o reales, o la recepción de esta de parte de los vendedores.

En todos estos casos, quien resulte como encargado del tratamiento de datos deberá dar cumplimiento a la presente política de privacidad.

La información sobre usted se conservará solamente durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas.

Todo titular de datos personales. podrá ejercer el derecho de información, actualizar sus datos y/o solicitar la cancelación u oposición del tratamiento de sus datos personales.

Respecto de la cancelación del tratamiento, no aplicará dicha solicitud cuando recaiga sobre TMLUC Servicios el deber legal o contractual de mantener los datos en sus bases de datos en forma indefinida o por un tiempo determinado o cuando sea imposible la supresión de los datos.

Para ejercer estos derechos, se debe contactar a contacto@emporioentucasa.cl.

Todos los datos personales objeto de tratamiento realizado por TMLUC Servicios son gestionados con la debida reserva y tanto los objetivos como los procedimientos de su uso por parte de terceros, en caso de ser necesario, se determinan en un contrato de confidencialidad suscrito al efecto.

En tal sentido, TMLUC Servicios se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas posibles y razonables de seguridad para evitar la pérdida de los datos personales, de conformidad con los estándares y prácticas de la industria relacionados con la seguridad de la información. Todos los datos personales objeto de tratamiento realizado por TMLUC Servicios son gestionados con la debida reserva y tanto los objetivos como los procedimientos de su uso por parte de terceros, en caso de ser necesario, se determinan en un contrato de confidencialidad suscrito al efecto.

TMLUC Servicios podrá introducir modificaciones a la presente política de privacidad, los que surtirán efecto a partir de entonces, sin perjuicio de requerirse la actualización del consentimiento de los titulares de datos personales tratados por este. En todo caso, frente a cambios a la presente política, el consentimiento que Ud. hubiere otorgado se mantendrá vigente y tendrá plena aplicación respecto de la política de privacidad que en su caso haya aceptado.

La presente Política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación, el 22 de agosto de 2022.